Вопросы и ответы

Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос и у вас есть вопросы касающиеся сервиса, то смело оставляйте в поле для комментариев, мы не оставим их без внимания.


Большинство пунктов выдачи это наши партнёры. Для соблюдения законодательства, мы обязаны выдавать чек в месте и в момент оплаты, устанавливать ККТ нового образца в каждом пункте выдачи не представляется возможным.

С первого дня запуска нашего сервиса печати фотографий мы принимаем онлайн-платежи (яндекс.деньги, вебмани, оплата с помощью пластиковых карт и т.п.)

С 1 июля 2017 вступили в силу поправки к ФЗ-54, которые предписывают онлайн-бизнесу начать использовать специальную кассовую технику (сокращенно ККТ) для отправки фискальных данных в налоговую в момент оплаты покупки. Даже если оплата идет через интернет!

Так как мы работаем в правовом поле, и всегда соблюдаем российское законодательство. С 1 июля 2017г мы сразу внедрили онлайн кассу, после оплаты вашего интернет заказа на email будет отправлена копия электронного чека. Чеки отправляет компания-оператор, ООО «Эвотор ОФД», с адреса noreply@platformaofd.ru, кроме этого копию электронного чека отсылаем и мы.

Большинство пунктов выдачи это наши партнёры.

Для соблюдения законодательства, мы обязаны выдавать чек в месте и в момент оплаты, устанавливать ККТ нового образца в каждом пункте выдачи не представляется возможным.

Поэтому, наличная оплата при получении доступна в наших фотосалонах, в которых установлены ККТ нового образца.

Кстати, пробитые заранее чеки недействительны!

Важно знать!

– Закон касается всех, кто реализует товары или предлагает услуги на территории РФ.

– Помните, чек должен быть выдан пользователю и отправлен в ФНС строго в момент оплаты, иначе нарушается закон.

Мы придерживаемся правила, в одном заказе один тип бумаги

Наш сервис поддерживает большое количество форматов отпечатков, при этом сохраняя высокую среднюю скорость печати заказа.

Чтобы не увеличивать время обработки заказов и снизить возможные ошибки проявлением человеческого фактора, мы печатаем один тип бумаги в заказе. Учитывая отсутствие минимальной суммы заказа вы без проблем можете сформировать несколько заказов, с разным типом фотобумаги.

При загрузке фотографий на наш сервер, с 2017 года мы не используем сжатие, поэтому они поступают в оригинальном виде без потерь по качеству. Если оператор засомневается в качестве исходных материалов для печати, то приостановит выполнение заказа и свяжется с вами.

Самые популярные форматы печатаемых фотографий (10х15, 20х30 и 30х45) имеют соотношение сторон 2/3, а формат съёмки большинства современных цифровых фотоаппаратов – 3/4. Если формат ваших снимков не совпадает с выбранным форматом бумаги, эту «не состыковку» можно решить двумя способами кадрирования: напечатать фотографии «без полей» (с обрезкой) или печатать фотографии в режиме «с полями».

Печать с полями

При данном методе фотография пропорционально уменьшается таким образом, что снимок полностью умещается на выбранном формате бумаги. С боков остаются белые поля.

Используйте этот метод, если сверху и снизу есть важные детали, которые нельзя отрезать.

Печать без полей

При данном методе пропорции фотографии сохраняются (снимок не уменьшается), но выступающие за формат бумаги верхние и нижние поля будут отрезаны, либо это сделает оператор печати, либо вы можете самостоятельно воспользоваться кадрированием.

Используйте этот метод, если сверху и снизу нет важных деталей.

В последнее время, в меню настроек современных фотоаппаратов появляется возможность переключать значения соотношения сторон для съёмки. Мы рекомендовали бы вам подумать, какой формат вы планируете печатать в дальнейшем и поставить в настройках фотокамеры соответствующее соотношение сторон. Если у вас материалы уже отсняты с соотношением 3/4, то можно напечатать без обрезки изображения такие форматы, как: 11х15, 15х20 или 30х40. Но, если бы вы хотели фотографии вставить в альбом или рамку, то помните, что фотоальбомы для формата 11х15 не так распространены в продаже, как для размера 10х15.

Наш загрузчик принимает формат файлов jpeg, jpg. Максимальный размер файла 35 Мегабайт, с разрешением 40 мегапикселей. Минимально допустимый 300х300px размером более 30Кб.

JPEG — один из популярных графических форматов, применяемый для хранения фотоизображений и подобных им изображений. Файлы, содержащие данные JPEG, обычно имеют расширения (суффиксы). jpeg, jpg.

Алгоритм JPEG в наибольшей степени пригоден для сжатия фотографий и картин, содержащих реалистичные сцены с плавными переходами яркости и цвета. Наибольшее распространение JPEG получил в цифровой фотографии и для хранения и передачи изображений с использованием сети Интернет.

Отправить свой вопрос

Успешно! Ваше сообщение успешно доставлено.
Ошибка! Произошли ошибки при отправке сообщения, повторите ещё раз.